THUẬT NGỮ LỄ TÂN KHÁCH SẠN

Hôm nay chúng ta tiếp tục học các kiến thức liên quan đến chủ đề KHÁCH SẠN các em nhé ^^
Ngày hôm nay chúng ta học về các thuật ngữ thường dùng

01. Adjacent room: phòng sát vách
02. Adjoining room (hoặc connecting room): phòng thông cửa với nhau
03. Advance deposit: tiền đặt cọc trước khi sử dụng dịch vụ
04. Allowance: tiền miễn giảm, chiết khấu
05. American plan: bán phòng có ăn cả ba bữa chính
06. Arrival list: danh sách khách đến
07. Arrival time: thời gian dự tính khách sẽ đến
08. Arrival date: ngày dự tính khách sẽ đến
09. Average rate: giá bình quân thu nhập phòng ngủ
10. Bumped reservation: chuyển nhượng việc đặt phòng khi khách sạn đã hết phòng
11. Back to back: đặt phòng của nhiều đoàn trong một thời gian liên tục
12. Back of the house: các bộ phận gián tiếp
13. Bront of the house: các bộ phận trực tiếp
14. Back office: những hoạt động gián tiếp hỗ trợ cho hoạt động trực tiếp
15. Front office: những hoạt động trực tiếp, tiền sảnh
16. Front desk: quầy lễ tân

17. Bed & breakfast: giá phòng bao gồm bữa ăn sang
18. Block booking: đặt phòng cho đoàn khách
19. Blocked room: phòng đã được xác định để cho khách vào thời điểm nhất định

Xem chi tiết tại ĐÂY